Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, ainsi qu'à l'international. Les pays disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.
Délais de traitement Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
- 🇫🇷 France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- 🌍 International : 7 à 14 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids, des dimensions et de la destination de la commande.
Suivi de commande Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement via le lien fourni.
Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à [othmanshopy@outlook.fr]. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Colis endommagé Si votre colis arrive endommagé, merci de nous contacter dans les 48h suivant la réception avec des photos à l'appui. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement selon les cas.
Contact Pour toute question relative à votre livraison : 📧 othmanshopy@outlook.fr